Seorang perempuan datang ke kantor polisi pukul sebelas malam dengan baju lengan panjang meski udara kota sedang panas. Ia tidak membawa surat apa pun, hanya ponsel dengan foto memar di lengan. Petugas jaga mempersilakannya duduk, lalu memanggil penyidik unit perlindungan perempuan dan anak. Prosedur semacam ini sudah berjalan di banyak kepolisian resor, dan korban tidak perlu menunggu luka terlihat parah untuk melapor. Cara lapor kekerasan dalam rumah tangga sebenarnya tidak sesulit yang dibayangkan banyak orang, asalkan korban tahu ke mana harus pergi dan apa yang perlu dibawa.

Kekerasan dalam rumah tangga mencakup kekerasan fisik, psikis, seksual, dan penelantaran ekonomi. Semuanya bisa dilaporkan. Yang sering menahan korban adalah rasa takut terhadap pelaku, tekanan keluarga, dan kekhawatiran soal biaya hidup anak. Berikut langkah-langkahnya secara berurutan, termasuk pilihan jalur nonpolisi bila korban belum siap membuat laporan resmi.

Kenali dulu apa yang bisa dilaporkan

Banyak korban menganggap kekerasan yang dialaminya tidak cukup berat untuk dilaporkan. Padahal ancaman, makian yang merendahkan martabat, pembatasan akses ke uang keluarga, dan pemaksaan hubungan seksual termasuk kategori yang diatur dalam undang-undang penghapusan kekerasan dalam rumah tangga.

Ciri yang paling mudah dikenali adalah pola berulang. Konflik rumah tangga biasa bisa selesai dengan permintaan maaf dan perubahan perilaku. Kekerasan cenderung berulang, meningkat intensitasnya, dan membuat korban menyesuaikan hidupnya demi menghindari kemarahan pelaku. Kalau kamu mulai mengatur jam pulang, menyembunyikan uang, atau menjauhi teman karena takut memicu kemarahan pasangan, itu tanda yang perlu ditanggapi serius.

1. Amankan diri dan anak lebih dulu

Langkah pertama bukan mengurus surat, melainkan keluar dari situasi yang berisiko. Kalau situasinya sedang memanas, pergi ke rumah tetangga, saudara, atau kantor polisi terdekat. Keselamatan lebih penting daripada menyiapkan bukti lengkap.

Simpan nomor penting di ponsel dengan nama yang tidak mencurigakan bila pelaku sering memeriksa ponsel. Kalau memungkinkan, siapkan tas kecil berisi dokumen identitas, kartu keluarga, buku tabungan, obat rutin, dan pakaian anak. Tas ini bisa disimpan di rumah saudara atau di tempat kerja.

2. Kumpulkan bukti secara diam-diam dan aman

Bukti memperkuat laporan, tetapi mengumpulkannya tidak boleh membahayakan korban. Foto luka sebaiknya diambil dengan pencahayaan cukup dan disertai tanggal. Simpan di penyimpanan awan dengan kata sandi yang tidak diketahui pelaku, bukan hanya di galeri ponsel.

• Foto atau video luka, kerusakan barang, dan kondisi rumah setelah kejadian.
• Rekaman suara ancaman bila memungkinkan merekam tanpa memicu kemarahan.
• Pesan singkat, surel, atau obrolan berisi ancaman dan makian.
• Nama dan kontak saksi, misalnya tetangga, keluarga, atau rekan kerja.
• Catatan tanggal dan isi kejadian, ditulis singkat setiap kali terjadi.
• Hasil pemeriksaan medis dari puskesmas atau rumah sakit bila ada luka.

Catatan kejadian sederhana sering lebih berguna daripada rekaman yang diperoleh dengan cara berisiko. Tulis apa yang terjadi, kapan, dan siapa yang melihat. Catatan ini membantu penyidik melihat pola, bukan hanya satu peristiwa.

3. Pilih jalur pelaporan yang sesuai kondisimu

Ada beberapa pintu masuk yang bisa dipilih. Korban tidak wajib langsung ke kantor polisi.

Unit Pelaksana Teknis Daerah Perlindungan Perempuan dan Anak (UPTD PPA)

Hampir setiap kabupaten dan kota memiliki UPTD PPA atau layanan serupa di bawah dinas sosial. Petugas di sana menerima pengaduan, memberi pendampingan, menyediakan rumah aman sementara, dan membantu proses hukum bila korban menginginkannya. Layanan ini tidak memungut biaya.

Kantor polisi dan unit perlindungan perempuan dan anak

Laporan bisa dibuat di kepolisian resor setempat. Minta bertemu penyidik unit perlindungan perempuan dan anak agar penanganannya sesuai prosedur. Korban berhak didampingi orang yang dipercaya, termasuk pekerja sosial atau pengacara lembaga bantuan hukum.

Lembaga bantuan hukum dan organisasi pendamping

Lembaga bantuan hukum di daerah biasanya punya layanan konsultasi gratis untuk korban kekerasan. Mereka bisa membantu menyusun kronologi, mendampingi saat pemeriksaan, dan menjelaskan konsekuensi hukum bagi pelaku.

Layanan pengaduan daring

Beberapa kementerian dan pemerintah daerah menyediakan kanal pengaduan lewat aplikasi atau nomor telepon. Kanal ini cocok untuk korban yang belum siap bertatap muka, tetapi tetap catat nomor tiket atau bukti pengaduanmu.

4. Siapkan berkas yang biasanya diminta

Berkas yang diminta berbeda di setiap daerah, tetapi umumnya meliputi identitas pelapor, keterangan kronologi, dan bukti pendukung. Bawa kartu tanda penduduk dan kartu keluarga bila ada. Kalau dokumen itu dikuasai pelaku, sampaikan kondisi tersebut kepada petugas. Mereka biasanya tetap menerima pengaduan dan membantu mengurus dokumen pengganti.

Kalau korban hendak mengurus bantuan sosial setelah keluar dari rumah, pastikan data kependudukan sudah benar. Langkah awal yang bisa dilakukan adalah cara cek NIK untuk daftar bansos online supaya pengajuan bantuan tidak tersendat karena nomor induk kependudukan yang tidak sinkron.

5. Pahami hak korban selama proses hukum

Korban kekerasan dalam rumah tangga punya hak yang dijamin undang-undang. Hak ini sering tidak disampaikan karena korban tidak bertanya, padahal petugas wajib memenuhinya.

• Mendapat perlindungan dari ancaman pelaku, termasuk penjagaan dan rumah aman.
• Didampingi pendamping hukum atau pekerja sosial selama pemeriksaan.
• Mendapat layanan kesehatan dan pemulihan psikologis.
• Meminta pemeriksaan dilakukan oleh penyidik yang sama jenis kelaminnya.
• Mengajukan permohonan penetapan perlindungan ke pengadilan.
• Diinformasikan perkembangan penanganan perkara.

Permohonan penetapan perlindungan diajukan ke pengadilan negeri dan umumnya diputus dalam waktu singkat. Isinya bisa berupa larangan pelaku mendekati korban dalam jarak tertentu, larangan melakukan kekerasan lagi, dan penetapan soal penguasaan rumah serta barang.

6. Atur keamanan setelah laporan dibuat

Masa paling riskan bagi korban justru muncul setelah laporan dibuat. Pelaku yang merasa terancam bisa meningkatkan tekanan, baik lewat ancaman langsung maupun lewat keluarga besar.

Beberapa langkah praktis yang bisa dilakukan: ubah kata sandi akun dan ponsel, aktifkan verifikasi dua langkah, beri tahu sekolah anak siapa yang boleh menjemput, dan atur agar tidak berada sendirian di rumah untuk sementara waktu. Simpan salinan laporan polisi di dua tempat berbeda. Kalau pelaku kembali mengancam, catat waktunya dan laporkan sebagai pelanggaran terhadap perlindungan yang sudah ditetapkan.

7. Rawat kondisi psikologis, bukan hanya urusan hukum

Proses hukum bisa panjang, sementara tekanan emosional berjalan setiap hari. Korban sering merasa bersalah, malu, atau ragu karena pernah menganggap pernikahan harus dipertahankan apa pun kondisinya.

Layanan konseling dari puskesmas, rumah sakit, atau lembaga pendamping biasanya tersedia tanpa biaya. Kalau ada anak yang menyaksikan kekerasan, mereka juga perlu pendampingan. Anak yang tumbuh di rumah dengan kekerasan berulang cenderung membawa dampak jangka panjang pada cara mereka membangun hubungan.

Bagi yang butuh informasi administratif setelah pindah domisili, cek dulu cara cek NIK untuk daftar bansos online agar data bantuan tetap tersambung meski alamat berubah.

Hambatan yang sering muncul dan cara menyiasatinya

Korban sering menarik kembali laporan karena tekanan ekonomi, ancaman pelaku, atau desakan keluarga untuk berdamai. Kalau ini terjadi, sampaikan kepada pendamping. Penarikan laporan tidak otomatis menghentikan proses, terutama untuk kasus yang tergolong delik biasa.

Kendala lain adalah jarak ke kantor layanan dan biaya transportasi. Beberapa UPTD PPA menyediakan penjemputan atau pendampingan jarak jauh lewat telepon sebelum korban datang. Tanyakan hal ini saat pertama kali menghubungi, karena setiap daerah punya kebijakan berbeda.

Ringkasan

Melapor membuka akses perlindungan, layanan kesehatan, dan bantuan hukum. Urutannya sederhana: amankan diri, kumpulkan bukti dengan cara yang tidak membahayakan, pilih jalur pelaporan yang paling mungkin dijalani, lalu rawat kondisi psikologis sepanjang proses berjalan. Semua informasi di atas bersifat umum dan bisa berbeda penerapannya di tiap daerah, jadi konsultasikan kasusmu dengan petugas UPTD PPA, penyidik, atau lembaga bantuan hukum setempat.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Apakah korban bisa melapor tanpa membawa bukti fisik?

Bisa. Laporan tetap dapat diterima meski belum ada bukti fisik. Keterangan korban dan saksi sudah cukup untuk memulai penanganan. Bukti tambahan bisa menyusul selama proses berjalan.

Apakah pelapor harus melapor di kota tempat kejadian terjadi?

Idealnya di wilayah tempat kejadian perkara. Kalau korban sudah mengungsi ke daerah lain karena alasan keselamatan, ia tetap bisa mengadu ke kepolisian atau UPTD PPA setempat untuk meminta pendampingan, dan laporan akan diteruskan ke wilayah yang berwenang.

Apakah korban bisa mencabut laporan yang sudah dibuat?

Untuk kasus kekerasan dalam rumah tangga, pencabutan laporan tidak otomatis menghentikan perkara karena sebagian di antaranya tergolong delik biasa. Keputusan akhir ada di penyidik dan penuntut umum. Sampaikan alasanmu kepada pendamping agar langkah lanjutan bisa dibahas bersama.